- 帮助中心
- 疫情时期特殊情况说明：
- 1. 因疫情影响造成国际航班减少，因此到货周期较长，可能会达到30天左右；
- 2. 报关要求请参照物流公司相关规定实行；
- 3. 详情请咨询客服。
- 服务附加费及其注意事项
- 燃油附加费 ： 附加费百分比于每周一调整，该百分比遵照美国墨西哥湾沿岸航空燃料指标（US Gulf Coast Jet Fuel Index）并基于总运输费计算得出（登录 https://www.fedex.com/zh-cn/home.html 查看普通燃油附加费费率和计算示例）。
- 服务附加费
- 更改地址： 每笔空运提单1,420日元
- 第三方付费的附加费用： 总运费的2.5％
- 第三方收件人附加费： 每笔空运提单1,420日元
- 指定清关代理人： 每笔空运提单1,420日元或每公斤170日元，取其金额较高者收取
- 星期六取件附加费： 每笔空运提单2,190日元
- 星期六递送附加费： 每笔空运提单2,190日元
- 全球打印回件标签附加费： 免费
- 国际货件单证信息录入附加服务费： 联邦快递对使用联邦快递手写纸质《国际空运提单》托运国际及港澳台货件，每笔空运提单收取人民币20元单证信息录入附加服务费。
- *超范围取件费： 每笔空运提单2,710日元或每公斤50日元/千克，取其金额较高者收取
- *超范围派送费： 每笔空运提单2,710日元或每公斤50日元/千克，取其金额较高者收取
- *联邦快递对超出其快递员取件和派送区域（超范围取件（OPA）和超范围派送（ODA）地区）的货件加收附加费。超范围取件费（OPA）和超范围派送费（ODA）不适用于联邦快递10公斤或25公斤快递箱货件。
- 需要间接签收： 每单非重货快递服务需要支付380日元的特殊处理费用 (适用于目的地为美国/加拿大住宅地区且托运申报价值小于$ 500 USD或$ 500 CAD的货件)
- 需要直接签收： 每单非重货快递服务需要支付440日元的特殊处理费用 (不适用于目的地为美国/加拿大且托运申报价值大于或等于$ 500 USD或$ 500 CAD的货件)
- 需要成年人签收： 每单非重货快递服务需要支付540日元的特殊处理费用。请注意，当选定成人签名为签名选项，FedEx不会把包裹转投到其他地址。
- 住宅交付附加费： 非重货货件为每笔空运提单420日元或重货货件为每笔空运提单12,880日元（仅适用于运往美国和加拿大的货件）。如果超范围派送费（ODA）适用于货件，则住宅交付附加费将不适用。
- 危险品（无障碍）特殊处理费： 每张航空货运单16,520日元或每公斤240日元（以较高者为准）。最低计费重量可能适用。请联系客户服务以获取详细信息。
- 危险品（交通不便）特殊处理费： 7,260日元（每张航空货运单）或110日元/千克（以较高者为准）。最低计费重量可能适用。详细资料或联系客户服务。
- 附加服務費 - 尺寸： 此附加费适用于任何最长单边超过121厘米的包裹； 或任何次长单边超过76厘米的包裹。国际特早快递服务 (IF)、国际优先快递服务(IP)和国际经济快递服务(IE)的每笔空运提单收取550日元。如果该货件已收取超大货件的费用，则该附加服务费将不适用。
- 附加服务费 - 重貨： 此附加费适用于最长单边超过157厘米的重货服务包裹。国际优先快递重货服务(IPF)和国际经济快递重货服务(IEF)的每笔空运提单收取8,800日元。
- 超大货件收费： 此附加费适用于货件中含有长度超过243厘米，或长度和周长(长+寬x2+高x2) 超过330厘米的包裹。每笔空运提单收取8,800日元。 非堆叠货件附加费： 针对联邦快递国际优先快递重货服务及联邦快递国际经济快递重货服务,每货件23,630日元。
- 干冰附加费： 每笔空运提单590日元。 如果一票货物既包含干冰也包含危险品（可接触/不可接触），只会收取危险品附加费，干冰附加费将不会被收取。
- 关税和税金： 如果需对货件征收关税和税款，而且联邦快递为应支付方代为支付了这些费用，那么该支付方必须将该等关税和税款返还给联邦快递，并支付联邦快递按货件类型和其目的地收取的附加费。详情请洽客户服务部。
- 申报价值附加费： 联邦快递对货件灭失、损坏或延误的责任不超过20美金/公斤或100美金/件。具体的限额可能以“特别提款权(SDR)”或当地货币表示，而具体金额因不同国家/地区和货币而不同。
- 如果您希望联邦快递对货件实际价值承担较大比例的赔偿责任，则您必须在您的空运提单上申报货件价值并支付 “申报价值附加费”。如货件申报价值超出下列较高者：在日本出口从价计算的价格是，货物的总声明价值为（i）12,500日元或（ii）1磅。价格超过1,375日元时，每12,500日元为170日元（向上取整）。
- 根据货物类型， 货物总申报价值的上限将适用。详情请洽客户服务部。
- 申报价值最高限额(可能因货件目的地的不同而有所差别)
- 联邦快递快递封/快递袋：国际优先快递服务(IP)/国际经济快递服务(IE)：
- 国际优先快递重货服务(IPF)/国际经济快递重货服务(IEF)： 针对贵重物品如艺术品、古董、玻璃器皿、珠宝、贵金属、皮草等：
- 100美金(或当地货币相当的金额)
- 50,000美金(或当地货币相当的金额)
- 100,000美金(或当地货币相当的金额)
- 1,000美金或每公斤20美金(取其金额较高）
- 货件计重注意事项
- 货件的总重量没有限制。单一包裹的最大重量可以有所调整。详情请洽客户服务热线或与销售代表联系。
- 运费之计算以一张空运提单上所列明的总重量为准，不足一累计单位以一累计单位计算。这种计算方法可能导致尺 寸重量（体积重量）的计算出现差异。请注意，联邦快递发票上列明的价格应是最终和正式的价格。 若所交运之货件的体积重量超过其实际重量，则运费按照体积重量收取，国际优先快递或国际经济快递的体积重量 （公斤）计算方法如下。详情请洽客户服务热线或与销售代表联系。 长度 x 宽度 x 高度 (厘米或英寸) 5,000(厘米)或305(英寸) 1公斤的最低计费重量将适用于FedEx小型快遞盒﹑FedEx中型快遞盒和FedEx大型快遞盒﹐而4公斤的最低计费重量 将适用于FedEx快遞筒。 若所讬运之货件使用FedEx包装物料，则运费或采用体积重量计算收取。
- 其他注意事项
- · 本价格的有效期至我公司另行通知日止。此价格适用于在中国大陆保持良好账号使用记录并在中国大陆结帐的客户。
- · 本公司有权不经事先通知,随时修改此价目表或终止提供折扣。
- · 如上所述，除了按照本价格表规定的项目进行收费之外，可能还将对您的货件收取多种附加费和费用。客户一旦将货件交由本公司承运，即视为同意支付本公司制定的附加费。
- · 请注意，您的货件受到多个文件的管辖：您与联邦快递签署的折扣价格协议（如适用）、印制在您货件空运提单上的合同条款、联邦快递服务资讯、 联邦快递标准货运条款和/或在始发国家/地区有效的联邦快递国际条款及条件。这些文件对上述附加费、费用及其他重要条款进行了规定，您应该加 以了解。如需帮助或希望了解更多相关信息，敬请垂询客户服务部。
- · 若在始发国家/地区周六是正常工作日，周六取件附加费将不会收取。若在始发国家/地区周六是非正常工作日，周六取件附加费仍将收取。详情请致 电客户服务部门。上述收费标准仅限于使用ImportOne进口到付牌价的客户。
- · 所有价格不包括任何税项。
- · 关于更改地址，若包裹被重新安排至不同的国家/地区、城市或省份，将会收取新的运输费用。
- · 总的运输费用包括运输费、附加费和其他费用，但不包括关税、其他税金和清关服务费。第三方支付附加费适用于，当账户与托运人无关(经联邦快递 单方确定)，将收取第三方支付附加费。
- FedEx价目表条款及细则
- 1.燃油附加费免除。除非在客户协议中另有规定，否则燃油附加费不适用于从广东及福建省出口至A / V分区或由A / V分区ImportOne进口至广东及福 建省的货件。详情请联络客户服务部。
- 2. FedEx 快递封和快递袋。
- 必须使用FedEx快递封和FedEx快递袋才可享用相应价格。
- 每张空运提单限寄一份FedEx快递封或FedEx快递袋。
- 使用FedEx快递封寄件超过0.5公斤将以FedEx快递袋价格计算。
- 使用FedEx快递封或快递袋寄件超过2.5公斤将以国际优先快递（IP）价格计算。
- 必须勾选IP服务才可享用FedEx快递封和快递袋相应的价格。若使用FedEx快递封和快递袋并勾选国际经济快递服务（IE），将按货件重量以IE价格计算运费。
- 3. FedEx 10公斤及25公斤快递箱。
- 必须使用FedEx 10公斤及25公斤快递箱才可享用相应价格。
- 每张空运提单限寄一个FedEx 10公斤或25公斤快递箱。
- 建议FedEx 10公斤及25公斤快递箱分别最多只可载重25公斤及44公斤。如FedEx 10公斤及25公斤快递箱载重超过44公斤，将会收取较高价格。价格详情请联络客户服务部。
- 4. 危险物品。 FedEx 快递封﹑FedEx快递袋﹑FedEx10公斤快递箱﹑FedEx25公斤快递箱不能寄运危险物品。亦不得通过国际经济快递服务（IE）及国际经济快递重货服务（IEF）装运危险物品。
- 5. 提前预订要求。以下种类的货件必需经过客户服务部预留舱位:
- 实际重量达300公斤或以上的IP一票多件货件﹐或实际重量达300公斤或以上的IE一票多件货件﹐或任何重量的IPF货件﹐或任何重量的IEF货件。
- 6. IPF/IEF 最低价格。单件IPF或IEF货件的寄件重量若低于68公斤，该件货件仍需按68公斤的最低价格收取。详情请联络客户服务部
| 以下国际运费表来自Fedx最新公布： | |||||||
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1）按体积重和实际重哪个大按哪个算，体积重计算=(长*宽*高)/5000，燃油费为运费的40%，计入物流费中 2）接物流公司通知，物流费每公斤增加110日元 3）集货周一至周五，周六收货需每单收取2190日币 4）订正地址，收件人需收费1420日币 5）不在已有配送区域需收费2710日币 |
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| 重量(kg) | 费用(日元) | 重量(kg) | 费用(日元) | 重量(kg) | 费用(日元) | ||
| 0.5 | 2,400 | 15.5 | 11,400 | 40.0 | 18,000 | ||
| 1 | 3,200 | 16 | 11,600 | 41 | 18,500 | ||
| 1.5 | 3,500 | 16.5 | 11,800 | 42 | 18,900 | ||
| 2 | 3,900 | 17 | 12,000 | 43 | 19,400 | ||
| 2.5 | 4,300 | 17.5 | 12,200 | 44 | 19,800 | ||
| 3 | 4,700 | 18 | 12,400 | 45 | 20,200 | ||
| 3.5 | 5,100 | 18.5 | 12,600 | 46 | 20,600 | ||
| 4 | 5,400 | 19 | 12,700 | 47 | 21,100 | ||
| 4.5 | 5,800 | 19.5 | 12,900 | 48 | 21,500 | ||
| 5 | 6,100 | 20 | 12,900 | 49 | 22,000 | ||
| 5.5 | 7,600 | 20.5 | 12,900 | 50 | 22,400 | ||
| 6 | 7,800 | 21 | 9,500 | 51 | 22,800 | ||
| 6.5 | 8,100 | 22 | 10,000 | 52 | 23,300 | ||
| 7 | 8,300 | 23 | 10,400 | 53 | 23,700 | ||
| 7.5 | 8,600 | 24 | 10,900 | 54 | 24,200 | ||
| 8 | 8,900 | 25 | 11,300 | 55 | 24,600 | ||
| 8.5 | 9,100 | 26 | 11,800 | 56 | 25,100 | ||
| 9 | 9,400 | 27 | 12,200 | 57 | 25,500 | ||
| 9.5 | 9,600 | 28 | 12,700 | 58 | 26,000 | ||
| 10 | 9,900 | 29 | 13,100 | 59 | 26,400 | ||
| 10.5 | 9,600 | 30 | 13,600 | 60 | 26,900 | ||
| 11 | 9,800 | 31 | 14,000 | 61 | 27,300 | ||
| 11.5 | 10,000 | 32 | 14,500 | 62 | 27,700 | ||
| 12 | 10,100 | 33 | 14,900 | 63 | 28,200 | ||
| 12.5 | 10,300 | 34 | 15,300 | 64 | 28,600 | ||
| 13 | 10,500 | 35 | 15,800 | 65 | 29,100 | ||
| 13.5 | 10,700 | 36 | 16,200 | 66 | 29,500 | ||
| 14 | 10,900 | 37 | 16,700 | 67 | 30,000 | ||
| 14.5 | 11,100 | 38 | 17,100 | 68 | 30,400 | ||
| 15 | 11,300 | 39 | 17,600 | 69 | 30,900 | ||
| 70 | 31,300 | ||||||